FAQ · dúvidas de balcão

Perguntas frequentes

As dúvidas que mais chegam no e-mail pedidos@circuitorecords.com. Se a sua não estiver aqui, manda — a gente responde em até 1 dia útil.

Pedido & pagamento

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

PIX (QR Code na hora) ou cripto — USDT, BTC, ETH, SOL e mais de 300 moedas. A produção só começa quando o pagamento é confirmado — no PIX, cai em minutos; no cartão, instantaneamente após a aprovação.

Minha compra está segura?

Sim. O PIX é processado pela Lunium Pay e o cripto pelo NOWPayments; nenhum dado bancário ou de carteira passa nem é armazenado nos nossos servidores. O site roda em HTTPS com cabeçalhos de segurança reforçados.

Vocês emitem nota fiscal?

Sim. A nota é emitida eletronicamente logo após a confirmação do pagamento e enviada por e-mail junto do código de rastreio.

Posso cancelar um pedido?

Pode, se a produção ainda não começou. Mande um e-mail pra pedidos@circuitorecords.com com o código CRS-#### e a gente reembolsa pelo mesmo meio. Depois que a peça foi pra prensa, aplica-se a política de trocas e devoluções.

Prazo & entrega

Em quanto tempo a peça chega?

O prazo total é prensa + envio. Prensa leva de 4 a 7 dias úteis em São Paulo; o envio depende do CEP. Capitais do Sudeste costumam receber em 6 a 10 dias úteis a partir do pagamento.

Vocês entregam no Brasil inteiro?

Sim. Enviamos pelos Correios ou transportadora conveniada com código de rastreio. Pra fora do Brasil, só sob consulta por e-mail.

Como acompanho meu pedido?

Pelo link que chega no e-mail de confirmação. Também dá pra consultar pela página do pedido com o código CRS-#### que te mandamos.

Produto

Qual tamanho eu peço?

Cada página de produto tem guia de medidas em cm. Modelagem é unissex: na dúvida entre dois tamanhos, vai no maior pra manter o caimento solto que a modelagem foi pensada.

A estampa aguenta a lavagem?

Sim, se seguir as orientações da página de Cuidados (água fria, do avesso, sem alvejante, secar à sombra). As estampas são em silk de alta densidade ou DTG curado — feitas pra durar o rolê inteiro.

Vocês fazem personalizada?

Fazemos. A linha Test Pressing imprime sua arte, frase ou nick em DTG de alta resolução. A gente confere a imagem contigo antes de cortar a matriz — e te chama se precisar de ajuste.

O catálogo recebe reprint?

Não. Cada drop é fechado em tiragem numerada de 300 peças por modelo. Esgotou, a matriz é aposentada.

Trocas & defeito

Posso trocar o tamanho?

Pode, 1 vez por peça, em até 7 dias corridos do recebimento, desde que esteja sem uso e com etiqueta. Mais detalhes na página de Trocas.

E se chegar com defeito?

A gente refaz sem custo. Manda foto pra pedidos@circuitorecords.com com o código CRS-#### que a nova matriz entra na fila.

Não encontrou a sua?

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